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- 更快的骑行辅助

数据驱动型调查解决方案

实时了解乘客和司机的情绪。智能调查集成有助于改善您的叫车体验,减少工单升级,以便您在问题扩散之前将其解决。
统一全渠道支持

无论您是新兴的网约车平台还是成熟的网约车平台,我们的全渠道支持都能提供无缝、可追踪的服务,从而提升速度和信任度。
移动性神秘顾客调查

通过匿名测试人员模拟真实的乘车行程,逐个城市、逐个司机地发现隐藏问题、应用故障和服务质量差距。
可扩展的网约车平台
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我们不仅关注数量,更注重可衡量的业绩,让您能够追踪结果。
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与我们合作,提供无缝、可靠、以客户为中心的出行解决方案,从而推动增长并提高客户忠诚度。
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常见问题
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我们与各种类型的网约车公司合作,包括按需出租车叫车应用、自行车和摩托车网约车平台、豪华轿车服务,甚至包括采用共享出行物流的外卖配送模式。无论您是推出一款汽车叫车应用,还是扩展一家大型网约车平台,我们都拥有丰富的经验为您提供支持。
我们的多语种支持团队为亚洲、中东和欧洲的网约车服务提供支持。我们专注于区域性客户服务、本地语言支持以及网约车服务市场合规性——完美契合全球网约车应用拓展新市场的需求。
对于网约车应用的注册流程,我们提供完整的文档验证服务,协助进行背景调查,并指导新司机了解网约车服务的定义以及平台的使用方法。这简化了网约车服务的激活流程,并减少了早期流失率。
与通用型业务流程外包 (BPO) 服务不同,我们的支持服务是专为网约车和汽车服务应用行业量身定制的。我们采用行业培训的客服人员、数据驱动的流程和快速解决问题的系统,旨在提供无缝的网约车客户体验,提高客户留存率,并降低客户流失率。
是的,我们的客户可以访问实时仪表盘,追踪网约车支持指标,例如问题解决时间、净推荐值 (NPS)、问题趋势和服务质量。无论您管理的是网约车应用、网约车应用还是混合型网约车服务,我们的分析都能助您保持领先优势。
