- 安全合规
- 人工智能驱动技术
- 快速可靠
综合金融业务流程外包
与您的金融科技愿景共同成长的客户支持
无论您是服务首批 100 位用户还是首批 100 万位用户，我们的支持系统都能灵活满足您的需求。您可以利用多语言团队、可定制的工作流程和智能自动化功能，一切都将与您的发展速度完美契合。
顺利启动
初创公司和数字银行信赖 Abacus，能够无缝处理客户注册、全天候咨询和合规事宜。
经认证符合全球标准
所有服务均符合国际合规标准（ISO-18295、GDPR）。您的数据和客户信任始终受到保护。
旨在产生可衡量的影响
交易量大从来都不是问题。我们能轻松、安全地扩展您的金融科技业务，而且不会增加您的成本。
以更低的成本和更强的控制力开展财务运营
与 Abacus 合作进行外包，让您专注于执行，不受干扰。我们将团队融入您的工作流程，负责人才、绩效和质量管理，而您则专注于战略制定。
ISO 认证合规性
面向移动优先用户的 CX
下一代银行和金融
我们带来可衡量的影响
我们不仅关注数量，更注重可衡量、可追踪的业绩。
98%
为金融科技客户实现首次通话解决
30%
第一年支持成本降低
24/7/365
实时 SLA 驱动运营
技术赋能的金融业务流程外包
Abacus 在您的银行工作流程中扮演什么角色
无论您处于发展历程的哪个阶段，我们都能帮助您更智能、更快速、更安全地运营。
KYC文件验证
批量身份验证、地址证明和客户注册——准确、大规模完成。
用户激活与支持
灵活的人员配备可应对高峰时段、周末和城市快速上线——确保您的网约车平台零停机时间。
支付与交易支持
付款失败、利息计算、费用明细、退款——我们统统都能处理，无需升级。
贷款服务台
无论是电话、聊天还是电子邮件，我们的团队都会解答客户关于信用额度、贷款资格等方面的疑问。
账户和欺诈支持
实时警报处理和身份验证流程，可在欺诈行为蔓延之前将其阻止。
争议解决
拒付、退款、升级投诉、结案——让我们来处理，您可以继续前进。
准备好自信地扩展您的银行业务了吗？
无论您是金融科技创新者还是数字化优先银行，Abacus 都能为您提供人员、流程和平台，助您实现负责任的增长。
- 团队容量灵活，配备受过银行培训的代理人
- 安全、可靠且可扩展的基础设施
- 针对高价值交易的成熟客户体验交付
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常见问题
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我们为众多金融科技公司提供支持，包括新型银行、贷款平台和首家在线银行初创公司。我们的银行业务流程外包服务和金融服务业务流程外包专业知识可帮助企业高效扩展规模。
是的。作为一家获得认证的银行BPO公司，我们符合ISO和GDPR标准，并对我们的外包银行服务进行本地化，以符合区域合规要求。
当然。我们的银行业务流程服务旨在提供灵活性，配备可扩展的团队，以应对高峰业务量并保持始终如一的服务质量。
大多数客户可在 7-21 天内上线。作为一家金融BPO合作伙伴，我们负责设置、培训和集成，确保顺利启动。
我们已成功解决数千起欺诈和支付问题，准确率高达94%。我们的团队精通银行流程外包和反欺诈工作流程。